Je wilt een webshop starten of je huidige webshop uitbreiden. De concurrentie is groot. Een goed product is niet genoeg. Hoe jij het aanbiedt, bepaalt of bezoekers klanten worden. Dit zijn de drie dingen die er echt toe doen.
Gebruik herkenbare e-commerce conventies
Klanten hebben een verwachting als ze een webshop bezoeken. Ze zoeken de zoekbalk rechtsboven. Ze verwachten een duidelijk navigatiemenu. Ze herkennen de winkelwagenknop aan het pictogram.
Creativiteit is waardevol, maar alleen als je de basis op orde hebt. Wijk je te ver af van wat kopers gewend zijn, dan haken ze af. Dat is geen kwestie van smaak. Het is hoe mensen online winkelen.
Controleer bij het ontwerpen van je webshop:
- Is de productnavigatie logisch en snel?
- Staat de zoekbalk op een plek die bezoekers verwachten?
- Werken filters en categoriestructuur intuïtief?
De beste webshop is de webshop waar een klant in twee klikken vindt wat hij zoekt.
Zorg dat de shop goed werkt op een telefoon
Een groot deel van de online aankopen gebeurt op een smartphone. Niet af en toe. Structureel. Als je webshop op een telefoon traag laadt, smal is, of knoppen heeft die te dicht op elkaar zitten, verlies je klanten. Niet aan je concurrent, maar simpelweg aan frustratie.
Test je webshop op een telefoon zoals een klant dat doet: klik door een product, voeg toe aan het winkelmandje, reken af. Als dat ergens wringt, lost een mooie desktopversie dat probleem niet op.
Koppel je webshop aan je bedrijfsprocessen
Een webshop die los staat van de rest van je administratie, kost je tijd. Bestellingen overzetten, voorraden bijhouden, facturen aanmaken: als elk onderdeel apart werkt, doe je dat handmatig. Dat schaalt niet.
Kies een webshopplatform waarbij je de winkel later kunt koppelen aan je orderbeheer, je voorraadadministratie en je boekhouding. Zo stroomt een order automatisch door naar de juiste plek, gaat er minder fout en heeft de klant sneller zekerheid over zijn bestelling.
Bij Odoo zit de webshop in hetzelfde systeem als het magazijn, de boekhouding en het orderbeheer. Orders, voorraadniveaus en facturen zijn direct gesynchroniseerd. Je hoeft geen aparte systemen te koppelen, maar als je dat wel wilt (bijvoorbeeld voor een bestaand boekhoudpakket), is dat via een koppeling goed te regelen.
Wat betekent dit voor jou?
Ga je een webshop bouwen of een bestaande shop verder professionaliseren? Dan is het slim om voor de start na te denken over hoe die shop straks samenwerkt met je andere bedrijfsprocessen. Niet pas als het al een probleem is.
Wil je weten hoe Odoo daarbij past? Plan een korte kennismaking in, dan kijken we samen wat voor jou de meest logische stap is.
